为保证消费者的合法权益,为使本公司的真诚服务永远令您满意,现就如下事宜进行规定:
01 关于货物配送和安装服务
. 在我公司购买产品的客户可享受免费送货及安装服务。免费配送和安装服务的范围为本市五环路以内,在此范围之外,本公司可向您提供有偿送货和安装服务。
. 由于本公司的物流规定,我们的配送工作仅限于公司配送车辆装货箱下的地面水平位置交货,对此,希望得到您的理解和配合。
. 由于本市的实际交通状况,请您不要坚持指定的到货时间,以免引起贵我双方因此而发生的误会;
. 配送交货时,请您一定开箱验货,并检查所购商品是否数量正确、配套齐全、完好无损,当场开箱验货时发现有破损的产品,您可以拒收,并在收货单上注明,我们将安排补发,对于交货后发生的商品破损及短缺,本公司不予赔偿。

02 关于退换货物
. 本公司所经营的商品在售出后1年内如遇有质量问题,本公司将免费为您进行同价货物的更(退)换; 1年保质期过后我们将收取更换货的成本和运输费用.
. 本公司在促销期间所售出的商品和非标准订做商品一律不允许退换;
. 上述更(退)换货物的业务手续皆在本公司的客服部进行受理,希望得到您的理解及配合。

03 关于售后服务
. 本公司郑重提醒您:在使用本公司产品前,请详细阅读商品内所附的产品说明书,如因未按产品说明进行安装及使用而造成的一切不良后果,本公司不予承担;
. 本公司对所销售产品的售后服务期限秉承产品制造商的承诺:木材类为一年保修,五金配件类为半年,超过维修期则提供有偿维修服务;
. 如果您对本公司所售产品质量有所置疑及对相关问题需要咨询,请随时拨打客户服务部免费的电话:400 6629 266

04 注意事项
. 产品销售单为本公司指定认可的唯一有效凭证,请您妥善保管;
. 本公司保留对上述规定的最终修改权和解释权。
 

 

                            

 

话:010-82650422
         010-82650433
 

 

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